Meest gestelde vragen

Het product dat ik wil is uitverkocht, wat nu?

Het kan voorkomen dat het product van jouw interesse (tijdelijk) uitverkocht is. Het is daarom mogelijk bij het product zelf je email adres achter te laten zodra het product dan weer op voorraad is ontvang je van mij een mail.

Hoe kan ik bestellen?

Je bestelt één of meerdere producten door deze aan de winkelwagen toe te voegen. Daarna doorloop je de volgende 3 stappen om je bestelling definitief te maken:

Stap 1: Ga naar de winkelwagen en controleer de inhoud hiervan.

Druk vervolgens op de knop ‘doorgaan naar afrekenen’.

Stap 2: Op deze pagina vul je je gegevens in, velden met een * moet je verplicht invullen, kies daarna de gewenste afleveroptie en de betaalmethode. Je krijgt nogmaals te zien wat je besteld hebt. Controleer of alles klopt. Klopt alles, bevestig dan je bestelling.

Stap 3: Je krijgt automatisch een e-mail ter bevestiging. Je wordt tevens per e-mail op de hoogte gehouden van de vorderingen van je bestelling.

Ik heb geen bevestigen van mijn bestelling ontvangen?

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst bij Kauwsieraden & meer ontvang je een email met daarin de bevestiging van je bestelling. Heb je geen mail ontvangen? Dan kan het zijn, dat deze in je spambox terecht is gekomen. Zo niet, stuur dan een mail naar wendy(at)kauwsieradenenmeer.nl

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja! Je kan je bestelling bij ons ook afhalen in Reusel NL en Balen BE, maar dan alleen op afspraak. Bij de bestelling geef je aan dat je wilt afhalen op afspraak en daarna kun je een e-mail van ons verwachten waarin wij vragen wanneer je het op wilt komen halen. Het is niet mogelijk zomaar even langs te komen, vandaar dat het op afspraak moet.

Wat zijn de verzendkosten?

De vaste verwerkingskosten binnen Nederland zijn:

  • € 2,95 voor brievenbuspost
  • € 4,95 voor pakketpost

Wil je jouw brievenbuspost zending liever met track & tracé verzonden hebben dan kan je daar op de afrekenpagina zelf voor kiezen en betaal je € 3,95 voor verzending.

De vaste verwerkingskosten binnen België zijn:

  • € 4,95 voor pakketpost

Bestellingen boven de € 50,- verzenden wij gratis binnen Nederland en België.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Kauwsieraden & meer streeft er naar om bestellingen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen drie werkdagen na ontvangst van de betaling te versturen. Wij verzenden bestellingen met PostNL of Bpost via My Parcel. Deze zal de bestelling bij jou of op een ander adres dat je hebt aangegeven bezorgen. Helaas hebben wij geen invloed op de snelheid van de levering, het kan dus zijn dat een zending niet meteen de volgende dag wordt bezorgd, maar er langer over doet.

Hoelang gaan de kauwsieraden mee?

Gezien de aard van het gebruik is slijtage te verwachten. Hoelang de sieraden mee gaan is moeilijk te zeggen en afhankelijk van de gebruiker, het product dat je kiest, de intensiteit van gebruik, evenals variabelen zoals kaakkracht, scherpte van de tanden, stress/-angstniveau en of er andere sensorische strategieën worden toegepast. Lees hier meer over de levensduur van de kauwsieraden.

Voor welke leeftijd zijn deze kauwsieraden geschikt?

Kauwsieraden zijn geschikt voor kinderen vanaf 3 jaar, maar hou ten alle tijde toezicht.

Zit er garantie op de kauwsieraden?

Op de kauwsieraden zit geen garantie. De gebruikersduur van deze sieraden is afhankelijk van diverse factoren, namelijk de frequentie van bijten/kauwen en de intensiteit (hardheid) van bijten/kauwen. Ervaring leert dat sommige kinderen dermate intensief bijten/kauwen op de bijtsieraden waardoor deze binnen een paar uren/dagen al beschadigingen laten zien. Andere kinderen bijten of kauwen minder hard en minder intensief waardoor zij bijna een jaar van de bijtketting gebruik kunnen maken.

Waar zijn de kauwsieraden en bijtspeeltjes van gemaakt?

De bijtsieraden zijn gemaakt van food grade siliconen. Of een thermo-plastic elastomeer (TPE). Ze zijn 100% vrij van lood, latex, BPA, PVC, ftalaten en andere schadelijke stoffen. Al onze producten zijn getest volgens de EN71-1,2,3 en beschikken over een CE-Markering.

Bedrijfsinformatie
Kauwsieraden & meer
Turnhoutseweg 22, 5541 NX Reusel, Nederland

E-mail
info(at)kauwsieradenenmeer.nl

Telefoon
+31(0)618387388

Telefonisch bereikbaar op ma, di, do en vrij van 09:00-14:00

KVK
56928033

BTW
NL002053228B06

 

 

Heb je nog andere vragen of opmerkingen? Vul dan het onderstaande contactformulier in. Na ontvangst van jouw bericht zullen wij z.s.m. (doorgaans binnen 24 uur) contact met je opnemen.